Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Christian Emmanuel Corza Camacho (en adelante, "Lucky Whiskers"), con domicilio en Calzada de los Pirules #130 Int. 27, Col. Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a chriscorza@luckywhiskers.app.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma directa a través del formulario de contacto o por correo electrónico:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Empresa (opcional).
• Servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
• Fecha y hora de la llamada, si la agendas desde el sitio.
• Los mensajes que escribas al asistente del sitio, si lo usas.

Adicionalmente, si lo aceptas, recabamos datos de navegación de forma automática mediante cookies (ver sección 7). No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud:

• Responder a tus mensajes y solicitudes de información.
• Elaborar y enviarte propuestas o cotizaciones de servicios.
• Dar seguimiento a la relación comercial que, en su caso, se establezca.

Finalidades secundarias, no necesarias para atender tu solicitud: medir y mejorar el funcionamiento del sitio mediante analítica web, y enviarte ocasionalmente información sobre nuestros servicios.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Puedes rechazar la analítica web desde el banner de cookies o en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página. Para no recibir información sobre nuestros servicios, escríbenos a chriscorza@luckywhiskers.app. Tu negativa no será motivo para dejar de atender tu solicitud.

5. Transferencias y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados) y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Resend, Inc. (Estados Unidos): envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestra bandeja.
• Google LLC (Estados Unidos): analítica web mediante Google Analytics y Google Tag Manager, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Calendly LLC (Estados Unidos): agenda de llamadas, solo si agendas una cita desde el sitio.
• WhatsApp LLC / Meta Platforms (Estados Unidos): mensajería, solo si nos escribes por WhatsApp.
• OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): procesamiento de las conversaciones con el asistente del sitio, solo si lo usas. No guardamos las conversaciones; si pides que te contactemos, recibimos por correo tus datos y un resumen.
• Nuestro proveedor de hospedaje, para servir el sitio.

Estas comunicaciones a encargados no requieren tu consentimiento. Solo realizaríamos otras transferencias cuando la ley lo exija o una autoridad competente lo requiera.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos envía un correo a chriscorza@luckywhiskers.app con: tu nombre y un medio para comunicarte contigo; una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite); la descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados; y, en caso de rectificación, la corrección solicitada.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Usamos Google Analytics y Google Tag Manager para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita). Estas herramientas solo guardan cookies si las aceptas en el banner; mientras no lo hagas, únicamente se envían señales sin cookies que no te identifican.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde "Preferencias de cookies" en el pie de página, o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.